Política de Privacidad

Puente es desarrollado y operado por Labyrinth BJJ LLC, con sede en Houston, Texas, Estados Unidos. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y demás leyes de privacidad aplicables, Labyrinth BJJ LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en relación con la aplicación y el sitio web de Puente.

Para todas las consultas relacionadas con privacidad, incluidas las solicitudes de derechos RGPD y los derechos del consumidor bajo la CCPA, contáctanos en [email protected].

Sitio web: https://puente.chat
Bundle ID de la app: com.labyrinthbjj.puente
Plataforma: Apple App Store (iOS)

Puente fue diseñado desde sus cimientos como una aplicación que prioriza la privacidad. La gran mayoría de los datos que procesa la app nunca salen de tu dispositivo. La siguiente tabla resume qué se recopila y qué no.

Vocabulario Personal

Si usas la función de Vocabulario Personal, las palabras y frases que añadas se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local de la app en tu dispositivo. Estos datos nunca se sincronizan con nuestros servidores y se eliminan al desinstalar la app. Puedes borrar tu vocabulario en cualquier momento desde los ajustes de la app.

Datos de Compra

Cuando adquieres Puente Pro ($4.99) o un Pack de Profesión ($3.99), la transacción es procesada íntegramente por Apple. Recibimos una confirmación de recibo del marco de trabajo StoreKit de Apple que confirma el derecho de acceso, pero nunca recibimos ni almacenamos tu información de pago, Apple ID ni datos de tarjeta de crédito.

Dado que Puente procesa casi todo en el dispositivo, el uso de datos es mínimo y transparente:

• Para proporcionar servicios de traducción: El audio se captura del micrófono de tu dispositivo, se transcribe y traduce usando modelos de IA en el dispositivo, y el búfer de audio se descarta de inmediato. No se conserva ninguna copia del audio.
• Para gestionar compras: Los datos del recibo de Apple StoreKit se usan únicamente para desbloquear las funciones de Puente Pro y los Packs de Profesión en tu dispositivo.
• Para mejorar la estabilidad de la app: Los diagnósticos de errores anónimos y sin audio pueden reportarse al sistema de informes de errores de Apple para ayudarnos a corregir problemas. Estos informes no contienen contenido de conversaciones.
• Para responder solicitudes de soporte: Si nos contactas en [email protected], usamos la información que proporcionas en ese correo exclusivamente para responder tu consulta.

No usamos ningún dato para publicidad, perfilado de comportamiento ni entrenamiento de modelos de aprendizaje automático.

Puente utiliza los marcos de reconocimiento de voz en el dispositivo de Apple y nuestros propios modelos de idioma sin conexión para realizar toda la transcripción y traducción de forma local. Esto significa:

• La traducción funciona sin conexión a internet para los 8 idiomas completamente disponibles sin conexión.
• El audio de tu voz es procesado por el chip dentro de tu teléfono y nunca se transmite a ningún servidor, incluido el de Puente.
• Puente no tiene una base de datos backend que almacene conversaciones, sesiones o perfiles de usuarios.
• Idiomas disponibles sin conexión: inglés, español, francés, alemán, japonés, chino mandarín, árabe y portugués.
• Los 136 idiomas restantes pueden usar las APIs de voz de Apple en servidor. En esos casos, la política de privacidad de Apple rige ese procesamiento — Puente recibe únicamente el texto transcrito, no el audio, y no almacena ese texto.

No vendemos tus datos personales. No compartimos tus datos con anunciantes, intermediarios de datos ni proveedores de análisis. Las siguientes interacciones limitadas con terceros existen:

• Apple, Inc.: Puente se distribuye a través de la Apple App Store. Apple procesa las transacciones de compra y puede recopilar datos de diagnóstico según su propia política de privacidad. Consulta la Política de Privacidad de Apple.
• APIs de voz de Apple (idiomas no disponibles sin conexión): Para idiomas que no están disponibles sin conexión, el procesamiento de audio puede enrutarse a través de los servidores de Apple según su marco de privacidad. No recibimos ni conservamos el audio.
• Sin SDKs de análisis: Puente no incluye SDKs de análisis, publicidad ni seguimiento de terceros (sin Firebase, sin Amplitude, sin Mixpanel, sin SDK de Facebook).
• Sin infraestructura en la nube: No operamos servidores backend que reciban, almacenen ni procesen tu audio o datos de traducción.

Dado que Puente no recopila ni almacena datos personales en nuestros servidores, no hay datos de usuarios que "retener" en el sentido tradicional. Los datos que existen únicamente en tu dispositivo están bajo tu control total:

• Audio de entrada: Procesado en tiempo real y descartado inmediatamente. Tiempo de retención: cero.
• Preferencias de la app y vocabulario: Almacenados localmente en tu dispositivo. Se eliminan al desinstalar la app o borrar los datos de la app en Configuración de iOS.
• Recibos de compra: Almacenados localmente por StoreKit y gestionados por Apple. No conservamos una copia.
• Correos de soporte: Si nos envías un correo a [email protected], conservamos esa correspondencia solo durante el tiempo necesario para resolver tu consulta, o hasta 12 meses, lo que sea menor.

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, el RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Dado que Puente procesa solo datos mínimos, el ejercicio de la mayoría de estos derechos puede realizarse directamente en tu dispositivo.

Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): Procesamiento del recibo de compra para entregar las funciones adquiridas.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): Recepción de informes de errores anónimos para mantener la estabilidad de la app. Nuestros intereses no prevalecen sobre tus derechos fundamentales.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Acceso al micrófono, que iOS solicita explícitamente antes de que comience cualquier procesamiento de audio. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento en Ajustes de iOS > Privacidad y seguridad > Micrófono.

Autoridad de Control

Los usuarios de la UE/EEE tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos si creen que sus derechos han sido vulnerados. Una lista de autoridades está disponible en edpb.europa.eu. Te animamos a contactarnos primero en [email protected] para resolver tu consulta directamente.

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) te otorgan derechos específicos sobre tu información personal.

Tus Derechos en California

• Derecho a Saber: Puedes solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado, las fuentes, los propósitos comerciales y las categorías de terceros con quienes compartimos información.
• Derecho a Eliminar: Puedes solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado. Para los datos en el dispositivo, desinstalar Puente elimina todos los datos locales de inmediato.
• Derecho a Corregir: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta que tengamos.
• Derecho a Optar por No Vender ni Compartir: Puente no vende ni comparte información personal para publicidad conductual contextual cruzada. No hay nada de lo que optar por no participar.
• Derecho a la No Discriminación: No discriminaremos en tu contra por ejercer ninguno de tus derechos bajo la CCPA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected] con el asunto "CCPA Request." Responderemos dentro de 45 días.

Puente no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Dado que Puente no requiere la creación de una cuenta y no recopila información personal más allá de lo descrito en esta política, creemos que el riesgo de recopilación inadvertida de menores es mínimo.

Si eres padre o tutor y crees que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal (por ejemplo, enviando un correo de soporte), contáctanos en [email protected] y eliminaremos esa información de inmediato.

Puente está diseñada para apoyar el acceso al idioma en instalaciones públicas y servicios gubernamentales bajo el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964. Nuestro enfoque que prioriza la privacidad y funciona sin conexión garantiza que los usuarios puedan acceder a los servicios de traducción sin necesitar conexión a internet ni divulgar datos personales, una característica crítica en contextos legales, médicos y gubernamentales sensibles.

Dado que Puente no transmite datos personales a nuestros servidores, el principal vector de ataque de una vulneración de datos en el servidor no aplica. Tus datos son tan seguros como tu dispositivo.

Recomendamos mantener tu dispositivo iOS actualizado a la última versión de software para beneficiarte de los parches de seguridad de Apple. Si crees haber descubierto una vulnerabilidad de seguridad en Puente, divúlgala de forma responsable enviando un correo a [email protected].

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas o las funciones de la app. Cuando realicemos cambios materiales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
• Publicaremos un aviso dentro de la app Puente en el siguiente inicio tras la actualización.
• Para cambios significativos que afecten el uso de los datos, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que el cambio entre en vigor.

El uso continuado de Puente después de una actualización de la política constituye la aceptación de la política revisada.

¿Preguntas, solicitudes de derechos sobre datos o preocupaciones de privacidad? Estamos aquí para ayudar.