Dernière mise à jour : 24 juin 2026 · En vigueur : 24 juin 2026
1. Qui nous sommes
Puente est une application de traduction vocale IA en temps réel développée et exploitée à Houston, Texas, États-Unis. En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Puente ou en visitant puente.chat, vous acceptez ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application ni le site web. Pour les résidents de l'UE, vos droits selon le RGPD s'appliquent également.
2. Le service
Puente fournit une traduction vocale en temps réel entre les langues humaines. Le service comprend :
- L'application iOS Puente (et la future application Android)
- Le site web puente.chat
- Toutes les fonctionnalités décrites, y compris le niveau gratuit, Pro, Pass journalier, Packs Profession et les plans organisationnels
Puente est un outil d'assistance à la communication. Ce n'est pas un interprète médical certifié, un interprète juridique ou un service de communication d'urgence. Ne vous fiez pas uniquement à Puente pour la sécurité, les diagnostics médicaux, les conseils juridiques ou les services d'urgence.
3. Comptes et accès
Puente ne nécessite pas de compte, d'adresse e-mail ou de connexion pour être utilisé. Le niveau gratuit est disponible pour toute personne qui télécharge l'application. Pro et autres fonctionnalités payantes sont débloqués via l'achat intégré et ne nécessitent pas de création de compte.
Les plans organisationnels peuvent nécessiter un code d'activation distribué par votre administrateur d'organisation. L'utilisation d'un code organisationnel est soumise aux politiques de votre organisation en plus de ces Conditions.
4. Paiements et tarifs
- Niveau gratuit : 5 traductions par jour sans frais. Aucune carte de crédit requise.
- Pass d'urgence (0,99 $) : Unique, session unique. Non remboursable après utilisation.
- Pass journalier (1,99 $) : 24 heures d'accès complet à partir du moment de l'achat. Non remboursable après le début de la fenêtre de 24 heures.
- Packs Profession (2,99 $ chacun) : Achat unique. Déblocage permanent sur l'appareil d'achat.
- Pro (9,99 $) : Achat unique à vie. Sans abonnement, sans frais récurrents. Inclut toutes les langues, tous les modes et toutes les futures mises à jour de fonctionnalités sans frais supplémentaires.
- Clinique / Petite organisation : 49 $/mois ou 499 $/an, facturé comme décrit lors de l'achat.
- Entreprise : 149 $/mois ou 1 499 $/an, facturé comme décrit lors de l'achat.
Tous les achats sont traités via l'App Store d'Apple ou notre processeur de paiement. Les remboursements sont régis par la politique de remboursement d'Apple pour les achats via l'App Store. Pour les achats directs, contactez [email protected] dans les 14 jours suivant l'achat.
5. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser Puente pour :
- Traduire, transmettre ou faciliter du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif ou violant toute loi applicable
- Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
- Tenter de décompiler, désassembler ou extraire le code source de l'application
- Utiliser des scripts automatisés, des robots ou des outils pour interagir avec l'application de manières non prévues par sa conception
- Revendre, sous-licencier ou redistribuer l'accès à Puente sans autorisation écrite
6. Précision et limitations
Puente utilise la reconnaissance vocale alimentée par l'IA et la traduction automatique. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises et de haute qualité, la traduction par IA n'est pas parfaite. La qualité de la traduction varie selon la paire de langues, la qualité audio, le bruit de fond, l'accent et la vitesse d'élocution.
Puente ne garantit pas que les traductions sont exactes, complètes ou adaptées à un usage particulier. Pour les documents juridiquement contraignants, les décisions médicales ou les communications critiques, faites toujours appel à un interprète humain certifié.
7. Confidentialité
Votre vie privée est au cœur de la conception de Puente. Aucun audio n'est stocké sur nos serveurs. Aucun compte n'est requis. Aucune donnée n'est vendue. Le Whisper AI sur appareil gère les 8 langues hors ligne entièrement sur votre téléphone — rien ne quitte l'appareil.
Pour plus de détails, lisez notre Politique de confidentialité, qui est incorporée à ces Conditions par référence.
8. Propriété intellectuelle
Le nom Puente, le logo, la conception de l'application et tout le contenu associé sont la propriété de Puente et de ses concédants de licence. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit d'utiliser le nom Puente ou les actifs de marque, sauf dans le cadre de nos directives Presse & Médias pour un usage éditorial.
9. Exclusion de garanties
Puente est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-violation. Nous ne garantissons pas que l'application sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou de composants nuisibles.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Puente et son équipe ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs — y compris la perte de données, de revenus ou de bénéfices — découlant de votre utilisation de l'application. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ces Conditions ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Puente au cours des 12 mois précédant la réclamation.
11. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. L'utilisation continue de Puente après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Pour les changements importants, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs via l'application ou le site web.
12. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Texas, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu devant les tribunaux du comté de Harris, Texas, sauf accord écrit contraire. Pour les résidents de l'UE, vos droits selon le RGPD s'appliquent également.
13. Contact
Des questions sur ces Conditions ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message.
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