Última atualização: 24 de junho de 2026 · Em vigor: 24 de junho de 2026
1. Quem somos
Puente é um aplicativo de tradução de voz com IA em tempo real desenvolvido e operado em Houston, Texas, EUA. Ao baixar, instalar ou usar o aplicativo Puente ou visitar puente.chat, você concorda com estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar, não use o aplicativo ou o site. Este aplicativo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
2. O serviço
Puente fornece tradução de voz em tempo real entre idiomas humanos. O serviço inclui:
- O aplicativo iOS Puente (e o futuro aplicativo Android)
- O site puente.chat
- Todos os recursos descritos, incluindo o nível gratuito, Pro, Passe Diário, Pacotes Profissionais e planos organizacionais
Puente é uma ferramenta de assistência à comunicação. Não é um intérprete médico certificado, intérprete jurídico ou serviço de comunicação de emergência. Não dependa exclusivamente do Puente para segurança de vida, diagnóstico médico, aconselhamento jurídico ou serviços de emergência.
3. Contas e acesso
O Puente não exige conta, endereço de e-mail ou login para uso. O nível gratuito está disponível para qualquer pessoa que baixar o aplicativo. O Pro e outros recursos pagos são desbloqueados via compra no aplicativo e não exigem criação de conta.
Os planos organizacionais podem exigir um código de ativação distribuído pelo administrador da sua organização. O uso de um código organizacional está sujeito às políticas da sua organização além destes Termos.
4. Pagamentos e preços
- Nível gratuito: 5 traduções por dia sem custo. Sem cartão de crédito necessário.
- Passe de Emergência (US$ 0,99): Único, sessão única. Não reembolsável após o uso.
- Passe Diário (US$ 1,99): 24 horas de acesso completo a partir do momento da compra. Não reembolsável após o início da janela de 24 horas.
- Pacotes Profissionais (US$ 2,99 cada): Compra única. Desbloqueio permanente no dispositivo de compra.
- Pro (US$ 9,99): Compra única vitalícia. Sem assinatura, sem taxas recorrentes. Inclui todos os idiomas, todos os modos e todas as futuras atualizações de recursos sem custo adicional.
- Clínica / Pequena Org.: US$ 49/mês ou US$ 499/ano, cobrado conforme descrito na compra.
- Empresarial: US$ 149/mês ou US$ 1.499/ano, cobrado conforme descrito na compra.
Todas as compras são processadas pela App Store da Apple ou por nosso processador de pagamento. Os reembolsos são regidos pela política de reembolso da Apple para compras na App Store. Para compras diretas, entre em contato com [email protected] dentro de 14 dias após a compra.
5. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Puente para:
- Traduzir, transmitir ou facilitar conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo ou que viole qualquer lei aplicável
- Personificar qualquer pessoa ou entidade
- Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do aplicativo
- Usar scripts automatizados, bots ou ferramentas para interagir com o aplicativo de maneiras não pretendidas por seu design
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao Puente sem autorização por escrito
6. Precisão e limitações
O Puente usa reconhecimento de voz baseado em IA e tradução automática. Embora nos esforcemos para fornecer traduções precisas e de alta qualidade, a tradução por IA não é perfeita. A qualidade da tradução varia conforme o par de idiomas, a qualidade do áudio, o ruído de fundo, o sotaque e a velocidade de fala.
O Puente não garante que as traduções sejam precisas, completas ou adequadas para qualquer finalidade específica. Para documentos juridicamente vinculantes, decisões médicas ou comunicações críticas, sempre use um intérprete humano certificado.
7. Privacidade
Sua privacidade é central para como o Puente é projetado. Nenhum áudio é armazenado em nossos servidores. Nenhuma conta é necessária. Nenhum dado é vendido. O Whisper AI no dispositivo lida com os 8 idiomas offline inteiramente no seu telefone — nada sai do dispositivo. O Puente está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Para mais detalhes, leia nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes Termos por referência.
8. Propriedade intelectual
O nome Puente, logotipo, design do aplicativo e todo o conteúdo associado são propriedade do Puente e de seus licenciantes. Estes Termos não concedem a você nenhum direito de usar o nome Puente ou os ativos da marca, exceto conforme previsto em nossas diretrizes de Imprensa & Mídia para uso editorial.
9. Isenção de garantias
O Puente é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o aplicativo seja ininterrupto, livre de erros ou de componentes prejudiciais.
10. Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o Puente e sua equipe não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos — incluindo perda de dados, receita ou lucros — decorrentes do uso do aplicativo. Nossa responsabilidade total para com você por qualquer reclamação decorrente destes Termos não excederá o valor que você pagou ao Puente nos 12 meses anteriores à reclamação.
11. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando o fizermos, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. O uso contínuo do Puente após a publicação de alterações constitui aceitação dos Termos atualizados. Para mudanças materiais, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários pelo aplicativo ou site.
12. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Texas, EUA, sem considerar os princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida nos tribunais do Condado de Harris, Texas, salvo acordo por escrito. Para usuários no Brasil, aplicam-se também as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Código de Defesa do Consumidor.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Envie-nos um e-mail para [email protected]. Somos uma equipe pequena e lemos cada mensagem.
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